Programa do curso
- Inadimplência;
- Ficha cadastral;
- Documentação;
- Atualização cadastral;
- Classificação do crédito quanto a origem dos recursos;
- Procedimentos para análise de crédito;
- Análise das operações de crédito;
- Instrumentos de crédito;
- Títulos de crédito;
- Limites de crédito;
- Classificação de clientes;
- Indeferimentos de crédito;
- Garantias, Aval, Fiança, Alienação fiduciária
- Organização do setor de cobrança, meios comuns e digitais;
- Aspectos importantes para a cobrança de créditos em atraso respeito ao código de defesa do consumidor;
- Atendimento Digital e Negociações virtuais
Público-alvo
Profissionais de Crédito, Analistas de Atendimento, Coordenadores, Líderes de Equipe, Público em Geral
Carga horária
9 Horas